Я – начальник, ты – часть моей команды

«Отправляясь на работу, повторите заповеди руководителя»

У вас есть желание систематизировать то, что должен делать руководитель, управляя своей командой? Хотите, чтобы ваша команда была профессиональной, ответственной и сплоченной?

Эффективное управление людьми имеет свои хитрости и корни, идущие из менеджмента, психологии и философии.

Попробуйте воспользоваться следующими заповедями. Сверяйтесь с ними, напоминайте себе, что именно нужно делать в подобных ситуациях. Через некоторое время вы обнаружите, что у вас есть своя ясная, систематизированная и полезная внутренняя позиция по многим вопросам, а управление становится эффективным.

1. Если вы способны лучше своего сотрудника сделать всю его работу или часть ее – это не значит, что вы должны ее делать. Помните, ваша основная деятельность – управлять людьми так, чтобы они хорошо выполняли свою работу.

2. Вы обязаны хорошо разбираться в людях. Чем лучше вы понимаете и чувствуете людей, тем эффективнее ваше управление, тем качественнее по своему составу и надежнее ваша команда, тем крепче ваш бизнес.

3. Вы обязаны разбираться в природе отношений. Закономерности построения отношений лежат в основе управления. Люди тянутся и хотят оставаться рядом с теми, кто с пользой для них управляет отношениями.

4. Вы должны развивать в себе лидерские качества. За лидером люди идут даже во времена кризиса.

5. Слишком много общения с сотрудниками не бывает. Общение с людьми должно быть для вас легким и ясным. Ваши личные трудности в общении уменьшают общение и снижают его качество. Совершенствуйтесь!

6. Вы должны уметь влиять на людей так, чтобы это укрепляло ваш авторитет и укрепляло других людей, делая их сильнее, поднимая их самооценку, побуждая уважать других и себя.

7. Изучайте природу влияния, чтобы быть эффективным в управлении: это прямо влияет на прибыль.

8. Не забывайте, что управление может как сохранять здоровье (ваше и сотрудников), так и ухудшать его. Учитесь управлять людьми так, чтобы быть здоровым самому и способствовать сохранению здоровья и сил своих сотрудников.

9. Если что-то идет не по плану – исправляйте ситуацию. Поиск виновных не приведет вас к нужному результату, а уведет в противоположную сторону. Вместо этого ищите пути и способы исправления недочетов.

10. Давайте возможность сотрудникам сохранить свое лицо даже в самой безнадежной для них ситуации. Человеку, потерявшему лицо, будет сложно оставаться в вашей команде и подавать вам при встрече руку.

11. Будьте мягким к людям, но жестким к правилам. Создавайте и придерживайтесь правил, полезных для бизнеса, для команды и для здоровья.

12. Руководитель обязан соразмерить возможности сотрудника и задачу, которую он перед ним ставит. Хотите сломать сотрудника – давайте ему задачи не по силам. Но потом не жалуйтесь, что от вас «бегут лучшие», а приходят «безответственные».

13. Если сотрудник ничего не создает, не продает, не обслуживает внешнего или внутреннего клиента, гуманнее его уволить. Вы сохраните в коллективе здоровую рабочую атмосферу и укрепите свой авторитет, а также дадите возможность уволенному найти и проявить себя в другом месте.

14. От вас зависят дух компании, ее корпоративная культура и то, как люди в коллективе относятся друг к другу, работе, качеству и результатам. Люди в вашей компании не только «просто работают» или просиживают штаны: они вместе с вами проживают жизнь. От вас зависит, каким смыслом будет наполнена не только ваша, но и их жизнь, проведенная вместе с вами – под вашим началом. Помните, что необходимо не только обеспечивать людей зарплатой и фронтом работ, но и поддерживать атмосферу взаимного уважения и поддержки. Ваш дух создает и дух компании.