Забастовки бортпроводников испортили имидж Lufthansa

В исследовании имиджа авиакомпаний, составленном компанией Brand Index, немецкий авиаперевозчик Lufthansa оказалась позади известных конкурентов. Имидж авиакомпании испортили недавние забастовки бортпроводников, считают эксперты.

Немецкий авиаперевозчик оказался в рейтинге ниже Swiss Air, Emirates и Condor не только из-за забастовок, но и вследствие непродуманной сберегательной стратегии., которая и привела к тому, что работники компании начали серию акций протеста. В частности, правление принимает план экономии и одновременно пытается заставить персонал работать больше, чтобы сохранить доходы. Это не понравилось сотрудникам Lufthansa, а забастовки, связанные с задержкой или отменой рейсов, явно не пришлись по душе клиентам авиаперевозчика.

Как отмечается в исследовании, у немецких авиакомпаний в последнее время дела идут не очень гладно. Так, например, Air Berlin, начиная с 2011 года, демонстрирует спад, причиной которого стали снижение прибылей, перемены в составе правления и отмены рейсов, сообщает Euromag.