Еще один туроператор может исчезнуть с рынка
Еще у одного московского туроператора возникли проблемы с отправкой туристов на отдых. Напомним, что с начала года обанкротились и прекратили свою деятельность такие турфирмы, как «Ланта-тур вояж», «Вокруг света», «Идеальный мир» и ряд других. Крах туроператоров нередко приводил к серьезным проблемам, с которыми туристы сталкивались за рубежом. Не обошлось без неприятностей и на этот раз.
Шестнадцать клиентов московского туроператора «Глобус СоцТур» не смогли вовремя вернуться в Москву из Доминиканы. Причиной этому стали неоплаченные туркомпанией обратные авиабилеты.
Компания «Глобус СоцТур» занималась организацией корпоративного отдыха. Список ведомств, сотрудники которых отдыхали по путевкам туроператора, довольно внушительный: МВД, МЧС, ФСБ, Министерство обороны.
Туры осуществлялись в Доминикану, Мексику, Китай, Кубу и по другим направлениям. Кроме того, дети сотрудников отдыхали в международном детско-молодежном оздоровительном центре «Росица» в Болгарии.
Как сообщил Ассоциации туроператоров России директор компании Андрей Мачнеев, проблема возникла из-за «слетевшей брони» на обратные рейсы. О возникшей ситуации осведомлены и в Ростуризме.
Ирина Щеголькова, руководитель пресс-центра ведомства, рассказала информационному агентству «БАНКО», что туристы были в курсе, что улетают отдыхать без обратных билетов, тем не менее рискнули. Риск оказался неоправданным — возвращение домой им пришлось оплачивать, вероятно, самим.
Предположительно, у туроператора возникли задержки с оплатой туров, так как бюджетные организации, как правило, перечисляют деньги уже после того, как туристы вернулись с отдыха.
Позднее стало известно об отмене оплаченной поездки в Доминикану стоимостью более 100 тысяч рублей, запланированной на 15 ноября. Как рассказали службе «БАНКО» не сумевшие отправиться на отдых туристы, в личной беседе Андрей Мачнеев пообещал им предоставить все необходимые документы для получения компенсации у страховщика. В противном случае раздосадованные туристы пообещали обратиться в ОБЭП.
Будет ли приостановлена деятельность туроператора, пока не ясно. Руководитель компании в своем обращении в АТОР заявил, что такое решение еще не принято. Однако если это случится, клиентов компании оповестят через официальный сайт.
Сейчас такой информации на сайте нет, однако 14 ноября «для оперативного решения всех вопросов» на сайте был создан форум, где можно задать вопросы Андрею Мачнееву.
К сожалению, форум оказался закрытым: для регистрации необходимо полностью указать ФИО и ввести последние четыре цифры номера загранпаспорта, после чего
эта информация должна пройти проверку модератором. Таким образом, не являясь клиентом компании «Глобус СоцТур», посмотреть содержание форума и узнать, что же отвечает господин Мачнеев обманутым клиентам, не представляется возможным.
Другого способа связаться с директором туркомпании на данный момент нет.
В настоящее время туроператор ищет выход из сложившейся ситуации, сообщает портал TourDom.ru, добавляя, что компания, «вероятно, пытается упорядочить финансовые взаимоотношения с партнерами в силовых структурах».
Деятельность компании «Глобус СоцТур» застрахована в ООО «СК Мастер-Гарант» на 30 млн рублей. Договор страхования действует до 13 марта 2013 года.
Комментарии читателей