ГДЕ ИХ БЕРУТ?
“Срочно требуется продавец!” – подобных объявлений сейчас великое множество. Судя по их количеству, донская торговля переживает своеобразный кадровый кризис...
Магазинов – самых разных – у нас становится все больше, а вот обслуживающего персонала, как выясняется, для них явно не хватает. Особенно это касается крупноформатных торговых предприятий.
Таких, например, как гипермаркеты. Потому что им требуются не просто симпатичные девушки с опытом работы где-нибудь на рынке или в коммерческом ларьке, а высококвалифицированные специалисты, способные к деятельности в условиях конкуренции.
И что же выясняется? Самых востребованных сегодня торговлей специалистов – продавцов и контролеров-кассиров (в рамках государственных образовательных стандартов) в Ростове, оказывается, готовит всего одно торговое учебное заведение – профессиональное училище № 78.
- К сожалению, мы не в состоянии полностью удовлетворить спрос, - говорит директор училища Марина Греховодова. – Хотя и обучаем профессии торгового работника сегодня 350 человек. А плановая численность нашего образовательного учреждения – 300 учащихся...
И все же, имея высокопрофессиональный педагогический коллектив, обладая современной учебно-материальной базой (здесь есть все типы контрольно-кассовых машин нового поколения и даже POS-терминалы, позволяющие изучать программу “Торговля + Склад”), училище могло бы, наверное, готовить и больше специалистов. Если бы донская торговля не ждала, как сейчас, когда в нее придут по объявлению кем-то уже обученные работники.
Но в рыночной экономике есть железное правило: если хочешь добиться успеха в бизнесе, то не жалей средств на подготовку кадров.
Примером тому может служить образовательная программа одной из крупнейших в мире торговых компаний METRO Group. Она включает в себя обучение основным принципам маркетинга, работе на компьютере, необходимой для выдачи счета или приема товара. Большое внимание придается также изучению ассортимента товаров, приобретению навыков обслуживания покупателей.
Обучение по данной программе стало доступным и в Ростове. Этому способствовало открытие в городе гипермаркета мелкооптовой торговли компании “Метро Кэш энд Керри”. Профессиональное училище № 78 оказалось в орбите этой программы, так как наши государственные стандарты подготовки торговых работников, оказывается, не так уж и плохи и вполне приемлемы для тех, кто работает по европейским стандартам. Теперь две группы учащихся профессионального училища № 78 (в каждой по 30 человек) одну неделю изучают теорию в учебном заведении, а в следующую - проходят в гипермаркете “Метро Кэш энд Керри” производственную практику.
Сколько из этих молодых людей по окончании обучения останутся здесь работать? Это для них, в общем-то, и не важно. Потому что каждый знает, что с дипломом об изучении программы “Metro Образование” заметно повышаются шансы найти достойную работу в таком быстро развивающемся секторе экономики, как торговля.
- Подобное партнерство сложилось у училища и с гипермаркетом розничной торговли
“О, Кей!”. А вот первый открывшийся в Ростове гипермаркет “Вавилон” к нашему коммерческому предложению остался равнодушным, - рассказывает Марина Греховодова. – Но, как говорится, на нет и суда нет...
Примечательно, что проблема профессионального обучения персонала начинает волновать и предприятия торговли среднего формата. Примером тому может служить ростовская фирма “Мега-Дон”, которая обзавелась собственным обучающим центром. В нем теперь проходит тренинг персонал сети магазинов “Империя продуктов”.
В общем, исходя из своих возможностей, каждый выбирает свои пути для решения важной для всей торговли проблемы. И тот, кто определится с этим раньше, будет иметь больше шансов устоять в конкурентной борьбе, которая со вступлением России в ВТО на поприще торговли заметно обострится.
Олег ГРИШЕНКОВ
Комментарии читателей