Регистрируйтесь комфортно
Регистрируйтесь комфортно
«Хочешь быть спокойным за свою недвижимость – зарегистрируй ее!». Наверное, такой лозунг можно было бы повесить при входе в таганрогский отдел Федеральной регистрационной службы по Ростовской области. Именно здесь – пока в единственном городе региона – опробуется пилотный проект административного регламента. Так название этого проекта звучит для специалистов в области регистрации прав собственности. А для рядового гражданина, в специфических терминах не сведущего, звучит иначе: регистрироваться станет лучше, регистрироваться будет веселее.
Более 7 тысяч владельцев дачных строений в Таганроге, которые возведены на «фазендах» методом самозастроя, имеют теперь реальную возможность просто и быстро узаконить свои домики. И всегото нужно воспользоваться законным правом на дачную амнистию или на упрощенный порядок регистрации права на объекты недвижимости. Получить это право можно нигде, кроме как в регистрационной службе, входящей составной частью в органы юстиции. Теперь, в соответствии с «пилотным» административным регламентом, все оформляется комфортно и без проволочек. А самое главное – отпадает малоприятная необходимость беспокоиться, нервничать, стоять в различных очередях и проклинать на чем свет стоит неповоротливость нашей бюрократической машины. Административный регламент – набор эффективных технологий обслуживания граждан – все проблемы снимает в одночасье. Пока – только в Таганроге. Со временем, если пилотный проект оправдает себя, – и в других городах и районах Ростовской области. Ведь только в донском регионе действуют 48 отделов Федеральной регистрационной службы. А тех, кому необходимо зарегистрировать свои права на недвижимое имущество, сделки с привлечением ипотечных кредитов, договоры долевого участия и дачную амнистию – десятки, если не сотни тысяч.
По наблюдениям таганрогских специалистов регистрации, с каждым годом число таких обращений в службу заметно растет. У регистраторов работы хоть отбавляй. Поэтому и принято было на федеральном уровне решение – ввести ее в рамки определенных отраслевых стандартов и технологий. Так появился административный регламент.
Регистрационная служба перестраивается для удобства граждан. Буквально недавно таганрогский отдел переехал в новое отремонтированное, просторное помещение, в котором одинаково комфортно будет и посетителям, и сотрудникам. Процессы максимально автоматизированы, вплоть до организации так называемой электронной очереди. Иными словами, нет необходимости толкаться в коридорах. Достаточно нажать на кнопку умной машины, и она выдаст индивидуально вам всю необходимую информацию. Процедура оформления займет не более 7 дней. Теперь регистрационная служба работает по системе единого окна, и в другие организации клиенту обращаться не придется – получит все бумаги в одном месте и сразу. А если есть повод быть недовольным, начинает работать телефон доверия. Можно высказать пожелание, предложение или элементарно пожаловаться на недобросовестного сотрудника. Обещают, что телефон будет стоять непосредственно в кабинете самого главного государственного регистратора по Ростовской области.
Административный регламент уже дает результаты. Во всяком случае, таганрогский отдел среди областных подразделений Федеральной регистрационной службы признан одним из лучших.
Сергей Вахонин
Комментарии читателей Оставить комментарий