Роскомнадзор установит сотовым операторам низшие пределы качества услуг

Роскомнадзор разработал «Концепцию создания системы контроля качества предоставления услуг связи». На очереди — требования к сотовым операторам, которые будут содержать минимальные требования к качеству их услуг. Об этом сообщает «Российская газета».

По соображения Роскомнадзора, сотовые операторы должны предоставлять свои клиентам комплексную услугу, включающую телефонную связь, Интернет и телевидение. По каждой категории будут установлены минимальные требования к качеству, ниже которых операторы не должны опускаться. В противном случае, им грозит лишение лицензий.

Замглавы Роскомнадзора Олег Иванов пояснил, что ведомство исходит, прежде всего, из интересов потребителей, но при этом не собирается устанавливать для сотовых операторов драконовские меры. Однако если в ходе проверок будут выявлены нарушения, за них последуют санкции. При этом он подчеркнул, что частота проверок также будет находится в пределах разумного.

Представители сотовых операторов в целом поддержали идею, но отметили, что не исключено возникновение трудностей с рядом требований. В частности, к ним отнесены покрытие по всей стране и время доставки sms-сообщений. Впрочем, по словам Иванова, требования будут устанавливаться гибкие. К тому же, они могут меняться.

Как отмечают эксперты, несмотря на то, что у сотовых операторов существуют собственны параметры оценки качества связи, необходимость введения общеотраслевых критериев назрела давно.

Когда именно концепция Роскомнадзора поступит в Минкомсвязи пока не сообщается.