Как и на сколько турфирмы завышают стоимость продаваемых туров

Многие турфирмы, оказывающие услуги по организации туров, завышают стоимость размещения в отелях

Многие турфирмы, оказывающие услуги по организации индивидуальных туров за границу, в значительной степени завышают стоимость размещения в отелях и предлагают не оптимальные варианты путешествий.

Таковы данные исследования, проведенного известной юридической компанией «Грациан и Гугуччио», занимающейся обучением и консультациями по вопросам самостоятельного туризма. Предметом исследования специалистов компании стали специальные предложения турагентств на путешествия в различные европейские города, а также стоимость пляжного отдыха на таких дорогих направлениях, как Мальдивы и Сейшелы.

В результате сравнения цен в предлагаемые отели выявилось превышение их реальной стоимости размещения от 20% до 200%. Так, например, одно из известных турагентств предлагает отдохнуть в столице Ирландии в период праздников в отеле Radisson SAS St. Helen`s по стоимости двухместного номера в 87 евро за ночь на человека. Тогда как известная сеть отелей готова поселить вас в то же самое время и в тот же самый номер, который можно забронировать не отходя от домашнего компьютера, за 55 евро на человека. Схожая ситуация характерна для большинства исследованных предложений турфирм, которые обнародованы на их корпоративных сайтах.

Зачастую отдельные цены на отели не указаны, а туристам предложена общая стоимость тура. Так, одна из известных московских турфирм предлагает провести выходные в Париже, и тур за 5 дней/ 4 ночи будет стоить при размещении в двухместном номере действительно хорошего четырехзвездочного отеля Eduard VII 1350 евро на человека. Лететь предлагается туда и обратно регулярным рейсом AirFrance. Тот же самый тур, но с размещением в отеле Concorde St. Lazare, тоже хорошем, но чуть попроще, будет стоить 1120 евро на человека.

Указанный регулярный рейс из Пулково в обе стороны со всеми сборами на одного взрослого человека, при покупке напрямую в AirFrance, стоит 18 983 рубля. А проживание в отелях Eduard VII и Concorde St. Lazare обойдется в 500 и 350 евро на человека соответственно. Учтены и завтраки, и, кстати, именно в отеле Concorde St. Lazare есть множество специальных предложений по размещению, где в качестве бонуса туристам предлагаются билеты в Лувр и другие развлечения. Но мы все равно добавляем к общей сумме стоимость обещанных турфирмой экскурсий: обзорная экскурсия по Парижу на автобусе 30-45 евро на человека, билет на часовую прогулку на кораблике по Сене на любой день - 15 евро и пешеходная экскурсия по Латинскому кварталу с посещением Собора Парижской Богоматери - 15 евро. И получаем итоговую стоимость путешествия в зависимости от выбранного отеля в 1002 евро и 852 евро на человека. Итого на одного человека при самостоятельном бронировании получается экономия в 348 и 268 евро соответственно.

«Завышение цены за номер или перелет – это одна из вещей, на которых теряют туристы, - комментирует Генеральный директор компании «Грациан и Гугуччио» Светлана Якимова, - также от людей часто скрываются какие-то дополнительные бонусы и возможности, которые предлагаются отелем бесплатно и включены в стоимость проживания, а туристические компании представляют это как дополнительные услуги».

Так, например, во многих отелях вместе с размещением прилагаются билеты в музеи, экскурсии, ужины и завтраки, трансферы в качестве бонуса для гостей. В большинстве случаев эта информация не раскрывается туристам. Не предлагают им и льготные варианты размещения и различные акции, проводимые отелями и авиакомпаниями, по которым порой можно сэкономить до 50% от общей стоимости размещения или перелета. Эти данные либо скрываются, и турфирма, размещая туристов, на льготных условиях забирает себе получающуюся выгоду, либо просто не используются. Часто не соответствует указанная на сайтах турфирм стоимость проживания детей и максимальный возможный возраст, при котором эти условия являются льготными. В большинстве отелей проживание ребенка до 12 или до 17 лет в номере с родителями бесплатно, однако, во многих турфирмах указана какая-то несуществующая стоимость данной услуги или вместо максимального возраста бесплатного проживания в 17 лет указан возраст в 12 лет.

«Многие туры изначально составлены в ущерб клиентов, - считает Светлана Якимова, - предлагаются или неоптимальные или неудобные варианты перелетов, выбираются аэропорты, которые находятся вдалеке от городов, не лучшие отели по дорогой цене. Схем, которые по сути являются мошенническими и основаны на сокрытии реальной информации от клиентов, очень много. Мы предлагаем всем туристам, прежде чем платить деньги в турфирмы, взять распечатку с условиями предлагаемого тура и сверится с тем, сколько данное путешествие будет стоить при его бронировании напрямую у отелей и авиакомпаний и не упущена ли какая-то особая выгода. Если же нет возможности или сил сделать это самостоятельно, приходите к нам, мы расскажем как сделать путешествие максимально выгодным для вас и даже забронируем его в случае необходимости».

Справка:

ЗАО «Грациан и Гугуччио» является одной из известнейших юридических компаний Санкт-Петербурга и работает на рынке с 2002 года. Компания специализируется на юридическом сопровождении сделок с недвижимостью, оказании высококачественных юридических и бухгалтерских услуг любой сложности, представлении интересов своих клиентов в органах исполнительной власти.

Отдельным направлением деятельности компании являются консультации по вопросам индивидуального туризма, обучение индивидуальному туризму, а также юридическая помощь туристам.