ЗА ВИТРИНОЙ УНИВЕРМАГА

Еще до начала рабочего дня у здания азовского универмага (ныне - центральный торговый дом "Азов") каждое утро собираются люди. Это не страждущие покупатели, а клиенты местного отдела

Еще до начала рабочего дня у здания азовского универмага (ныне - центральный торговый дом "Азов") каждое утро собираются люди. Это не страждущие покупатели, а клиенты местного отдела Федеральной регистрационной службы (ФРС), арендующей у универмага часть площадей. Подобную картину можно увидеть в большинстве городов области и всей России. В стране, по сути, заново формируется правовая база, приняты законы о земельных отношениях, ипотеке, долевом строительстве и десятки других нормативных документов, затронувших всех без исключения граждан, "от пионеров до пенсионеров". А регулирующая всю эту деятельность ФРС ("юстиция", как называют ее в народе) сама находится в стадии становления и зачастую ютится во временных, не приспособленных к такому наплыву клиентов помещениях. Но очень скоро многое изменится, во всяком случае, в Азове. На 1 июля намечено новоселье службы регистрации по адресу ул. Мира, 39. - По опыту предыдущей работы знаю, как трудно решаются такие вопросы, - говорит начальник службы Ирина Любименко. - Но благодаря настойчивости Владимира Гончарова, возглавляющего ФРС РФ по Ростовской области, и поддержке областного руководства, глав Азова и района Сергея Бездольного и Валерия Бевзюка, новоселье не придется откладывать. Сравните: здесь мы имеем три кабинета и тесный душный коридор, где пожилым людям недолго и в обморок упасть. А новое помещение - это 400 кв. метров площадей, непосредственно предназначенных для работы с посетителями, просторный холл и удобный вход с пандусом для инвалидных колясок… Кроме того, в рамках административной реформы проведено объединение двух территориальных отделов, обслуживавших горожан и сельское население. Уже то, что они находились в разных местах, вызывало путаницу. А если человеку требовалось получить документы, относящиеся к компетенции разных отделов, ему приходилось стоять в лишних очередях. Естественно, на укрупненный отдел нагрузка возросла. Достаточно сказать, что в прошлом году по району было совершено 20 тыс. регистрационных действий плюс 13 тыс. - по городу. Но Ирина Любименко убеждена, что определенный законом на подготовку регистрационных документов срок 30 дней не будет нарушаться. Порукой тому и редкий для "глубинки" профессионализм специалистов отдела, многие из которых имеют два высших образования, и помогающая им мощная электронная база, в частности, самое современное программное обеспечение ЕГРП. Разумеется, утверждать, что все очереди теперь останутся в прошлом, преждевременно, ведь вопросы, которые несут люди в регистрационную службу, копились не годами - десятилетиями. Тот же закон о регулировании земельных отношений принят сравнительно недавно, хотя раздача земельных паев началась еще в 1992 году. И принцип одного окна: "сдал - получи" в ФРС вряд ли приемлем. Чтобы безупречно соблюсти требования закона и избавить посетителей в будущем от возможных судебных тяжб, каждый представленный ими документ должен проверяться и перепроверяться специалистами. Как один из выходов, в отделе ввели предварительную запись на прием. Правда, талончиков на всех не хватает. Но тех, кто стоит в живой очереди, тоже ждут приятные перемены. В новом здании предусмотрены все условия для работы с посетителями. Просторное светлое помещение, стенды со справочными материалами и работающим в электронном режиме информационным терминалом. Предусмотрены и рабочие места кассира, чтобы люди могли на месте произвести все платежи, и специалиста-консультанта, особенно востребованного при приеме посетителей из села. Многие приезжают в отдел из дальних хуторов, проделав путь в добрую сотню километров. И если на приеме выясняется, что в собранном ими пакете документов не достает какой-то важной бумаги, то - начинай все сначала. На предупреждение таких нешуточных драм, а также на повышение общей, оставляющей желать лучшего правовой культуры населения и будет работать создаваемая в отделе консультационная служба. И пусть пока что административная реформа для большинства посетителей сегодня мало что значит. Можно надеяться, что скоро жизнь раскроет им на нее глаза. Сергей ПЕТРОВИЧ Азов